Procedure om de compatibiliteit van updates op gebruikers-pc's te verifiëren

Procedure om de compatibiliteit van updates op gebruikers-pc's te verifiëren

Doelstelling

Controleren of de pc van een gebruiker de tool automatisch kan updaten, volgens een gecontroleerd proces zonder verhoogde machtigingen (beheerder of IT-profiel).

Vereisten

Toegang tot de oude versie van het installatieprogramma van de tool.
Een standaardgebruikersprofiel zonder beheerdersrechten.
Internetverbinding op de pc van de gebruiker.

Procedure

1. Inloggen op het gebruikersprofiel

Log in op de pc met een standaardgebruikersaccount. Zorg ervoor dat het account geen beheerdersrechten heeft.

2. De oude versie van de tool voorbereiden

Download deze specifieke versie van de tool: Downloaden

3. De oude versie installeren

Start het installatieprogramma door erop te dubbelklikken.

Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
Let op: als er om beheerdersreferenties wordt gevraagd, registreert u het probleem en stopt u met verdere stappen, omdat het gebruikersprofiel niet de benodigde machtigingen heeft.

4. Installatie verifiëren

Na de installatie opent u de tool en bevestigt u dat de versie overeenkomt met de oude versie.

5. Automatische update testen

Start de tool en laat deze 3 minuten draaien om updatecontroles uit te voeren. Let op pop-ups of meldingen die aangeven dat er een update beschikbaar is.

6. Controleer of de update is geslaagd

Controleer na de update de versie van de tool. Deze moet dezelfde versie hebben als de nieuwste versie die beschikbaar is op pro.salesnote.eu, meestal te vinden onder het menu Profielinstellingen op het tabblad ACT. Zorg ervoor dat de versie overeenkomt met de nieuwste beschikbare versie.

7. Resultaten registreren

Geslaagd: Update is succesvol voltooid. Fout: Documenteer specifieke foutmeldingen en omstandigheden die zijn aangetroffen.

8. Verwijderen (optioneel) 

Als de tool niet langer nodig is:

Ga naar Configuratiescherm > Programma's > Een programma verwijderen.
Selecteer de tool en klik op Verwijderen.
Zorg ervoor dat er geen resterende bestanden in de installatiemap achterblijven.

Stappen na de procedure

Dien de geregistreerde resultaten in bij het IT-team voor verdere analyse en/of bij support@salesnote.eu.
Meld eventuele afwijkingen die tijdens het testen zijn aangetroffen.
Gooi het installatieprogramma veilig weg als er geen verdere tests gepland zijn.
Opmerkingen
Zorg voor naleving van het IT-beleid van het bedrijf tijdens het testen.
Voer deze procedure niet uit op een productie-pc zonder voorafgaande toestemming.

    • Related Articles

    • Microfoon gebruik toelaten (op de eigen PC, of via Microsoft Intune)

      Op de eigen PC In de Instellingen van Windows 11 vindt u in de sectie “Security & Privacy”. De instelling om Desktop Apps toegang te geven tot de microfoon moet ingesteld staan. Microsoft Intune Deze sectie is voor systeembeheerders die de ...

    • Meldingen toelaten van Claritalk Connect

      Claritalk Connect kan u waarschuwen wanneer SalesNote begint met transcriberen. Het is echter mogelijk dat de Windows-instellingen van uw pc in de modus Niet storen staan. Dan worden er geen meldingen weergegeven. Er is echter een manier om ze toch ...

    • Video: installeren van Claritalk Connect

      Deze video is relevant voor u indien u online meetings wil laten meevolgen door Claritalk. Claritalk Connect zorgt ervoor dat het geluid van de andere persoon geanalyseerd kan worden. U kan bovendien koppelen met Microsoft Teams, zodat Claritalk ...

    • Nieuwe gebruikers uitnodigen

      Er zijn verschillende manieren om een nieuw account te krijgen: * U wordt uitgenodigd door uw SalesNote SPOC * U wordt uitgenodigd door uw Company SPOC Als u de Company SPOC voor SalesNote bent, volgt u de onderstaande stappen: Ga naar Company ...

    • Gebruiksscenario's Claritalk

      Claritalk ondersteunt niet enkel remote meetings, maar ook fysieke, hybride meetings, telefoongesprekken via VOIP en meetings in internetvrije zones. Deze use cases worden mogelijk gemaakt door de webinterface, Claritalk Connect, apps (in ...