Welkom bij de publieke roadmap van Claritalk voor het jaar 2025. Deze roadmap biedt een overzicht van geplande releases en verbeteringen aan ons platform. Let wel: dit is een publieke roadmap. Strategische ontwikkelingen met een grote positieve impact op onze klanten die we nog niet aankondigen in verband met concurrentiegevoeligheid, worden hier bewust niet vermeld.
Belangrijke opmerking: De vermelde datums zijn indicatief. Wij behouden ons het recht voor om prioriteiten aan te passen indien dit onze klanten beter bedient. Elke milestone blijft echter een feest van nieuwigheden die tijd en werk besparen.
Claritalk volgt een vast release-ritme om continu waarde toe te voegen aan onze gebruikerservaring:
Milestonereleases
Elke 3 maanden brengen we een nieuwe milestonerelease uit. Deze releases bevatten grotere functionele uitbreidingen, verbeteringen in gebruikservaring, prestatieverbeteringen en nieuwe analysetools.
Hotfixes en kleine updates
Doorlopend, tussen de milestonereleases door, voeren we hotfixes uit. Dit zijn gerichte oplossingen voor bugs, veiligheidspatches of kleine optimalisaties. Deze worden zonder vertraging uitgerold zodra ze getest en goedgekeurd zijn.
Release Notes
Voor elke milestonerelease ontvangt de klant een overzichtelijke e-mail met de release notes. Deze worden ook beschikbaar gesteld via onze support-omgeving én binnen de Claritalk-interface zelf (via een in-app melding).
Hotfix notificaties
Voor hotfixes communiceren we alleen als ze merkbare functionele impact hebben. In dat geval sturen we een korte melding in de app of per mail.
Vooruitblik
In onze kwartaalnieuwsbrief geven we een korte vooruitblik op de belangrijkste features van de volgende geplande release.
Zero-downtime deployments
Updates worden zo ontworpen dat er geen systeemonderbrekingen optreden. Claritalk gebruikt moderne deploymentstrategieën zoals rolling updates en fallback-mechanismen om altijd operationeel te blijven, ook tijdens een update.
Geen onderhoudsvensters nodig
We plannen geen downtime of onderhoudsmomenten. Alle updates worden automatisch en op de achtergrond uitgerold.
Automatisch voor iedereen
Elke release en hotfix is verplicht en automatisch van toepassing voor alle klanten. Er is geen opt-out mogelijkheid, zodat we de integriteit, veiligheid en consistentie van het platform kunnen garanderen.
Platformbreed
Updates gelden voor alle interfaces: de browserversie, de mobiele apps (iOS en Android), en de Claritalk Connect applicatie voor Windows.
"The one with Coaching"
SalesNote wordt Claritalk!
Nieuwe merkidentiteit, zelfde missie: uw gesprekken omzetten in waardevolle inzichten.
Opschalen infrastructuur
Verbeterde snelheid in de verwerking van gesprekken dankzij infrastructuur-upgrades.
Automatische herkenning van gespreksonderwerpen
Thema's en topics worden automatisch gelabeld per gesprek.
Automatische Coaching
Elke meeting krijgt feedback en suggesties voor verbetering.
Verbeterd verslag + Extra detailverslag
Standaardverslag wordt krachtiger, met de optie voor een meer gedetailleerde versie.
Introductie van agenda-items
Bespreekpunten vóór en ná het gesprek netjes geïntegreerd in de workflow.
"The one with the s(t)imulation"
Volautomatische herkenning van sprekernamen
Geen manuele aanduiding meer nodig.
Lancering van mobiele apps met offline ondersteuning
Beschikbaar in de Apple App Store en Google Play Store.
Simulatietoepassing: Clara
Oefen uw gesprekken met een AI-assistent die realistische gesprekken simuleert.
Public API v2
Koppel zelf met eender welke software, custom of niet.
Koppeling met partnersoftware
Meetingverslag op niveau van relatie
Meetingverslag in Zoho Drive, met koppeling aan agenda-item
Meetingverslag op niveau van agenda-item
"The one with the team spirit"
Teambeheerfunctionaliteit
Koppel teamstructuren aan gebruikersaccounts, duid team leads aan.
Inzichten voor teamleads
Coach je team met overzichtelijke dashboards en suggesties.
Nieuwe privacy opties
Deel gesprekken actief, inzichten passief - uw controle, uw keuze.
We zetten automatisch een mailtje klaar na uw klantencontact.
Kijk even na, en ga met de pluimen lopen
Volautomatische Bot voor Teams gesprekken
Indien u wenst joinen we uw gesprek waardoor er Geen Claritalk Connect meer nodig is
"The one with the project brain"
Slimmere simulaties
Clara leert van teamgesprekken (mits privacyinstellingen dit toelaten).
Diepere inzichten
Verbind trends en signalen over gesprekken heen voor rijkere analyses.
Introductie van 'Projecten'
Bundel gesprekken per klant, relatie of project.
Ontvang advies op maat, aangepaste rapporten en gerichte opvolgingssuggesties.
Met Claritalk worden gesprekken geen archief, maar een motor van vooruitgang.
Mocht je aanvullende vragen hebben over specifieke updates of technische implementaties, dan staat ons supportteam uiteraard voor je klaar.
Team Claritalk