Welkom bij de publieke roadmap van Claritalk voor het jaar 2026. Deze roadmap biedt een overzicht van geplande releases en verbeteringen aan ons platform. Let wel: dit is een publieke roadmap. Strategische ontwikkelingen met een grote positieve impact op onze klanten die we nog niet aankondigen in verband met concurrentiegevoeligheid, worden hier bewust niet vermeld.
Belangrijke opmerking: De vermelde datums zijn indicatief. Wij behouden ons het recht voor om prioriteiten aan te passen indien dit onze klanten beter bedient. Elke milestone blijft echter een feest van nieuwigheden die tijd en werk besparen.
Claritalk volgt een vast release-ritme om continu waarde toe te voegen aan onze gebruikerservaring:
Milestonereleases
Elke 3 maanden brengen we een nieuwe milestonerelease uit. Deze releases bevatten grotere functionele uitbreidingen, verbeteringen in gebruikservaring, prestatieverbeteringen en nieuwe analysetools.
Hotfixes en kleine updates
Doorlopend, tussen de milestonereleases door, voeren we hotfixes uit. Dit zijn gerichte oplossingen voor bugs, veiligheidspatches of kleine optimalisaties. Deze worden zonder vertraging uitgerold zodra ze getest en goedgekeurd zijn.
Release Notes
Voor elke milestonerelease ontvangt de klant een overzichtelijke e-mail met de release notes. Deze worden ook beschikbaar gesteld via onze support-omgeving én binnen de Claritalk-interface zelf (via een in-app melding).
Hotfix notificaties
Voor hotfixes communiceren we alleen als ze merkbare functionele impact hebben. In dat geval sturen we een korte melding in de app of per mail.
Vooruitblik
In onze kwartaalnieuwsbrief geven we een korte vooruitblik op de belangrijkste features van de volgende geplande release.
Zero-downtime deployments
Updates worden zo ontworpen dat er geen systeemonderbrekingen optreden. Claritalk gebruikt moderne deploymentstrategieën zoals rolling updates en fallback-mechanismen om altijd operationeel te blijven, ook tijdens een update.
Geen onderhoudsvensters nodig
We plannen geen downtime of onderhoudsmomenten. Alle updates worden automatisch en op de achtergrond uitgerold.
Automatisch voor iedereen
Elke release en hotfix is verplicht en automatisch van toepassing voor alle klanten. Er is geen opt-out mogelijkheid, zodat we de integriteit, veiligheid en consistentie van het platform kunnen garanderen.
Platformbreed
Updates gelden voor alle interfaces: de browserversie, de mobiele apps (iOS en Android), en de Claritalk Connect applicatie voor Windows.
“The one with the thinking notes”
Claritalk evolueert van gesprekssamenvatter naar actieve notetaker & reflectiepartner.
Live gestructureerde notities
Automatische indeling: besluiten, acties, vragen, ideeën
Persoonlijke notitiestijlen
bv. sales, coaching, juridisch, accountancy
Inline highlights & bookmarks
Markeer cruciale momenten tijdens of na het gesprek
Automatische actiepunten met eigenaar & deadline
Follow-up suggesties
bv. “Stuur samenvatting”, “Plan vervolggesprek”
Notities op dossier-, relatie- en persoonlijk niveau
Vergelijking met vorige gesprekken
Evolutie in spreektempo, luisterratio, vraagstelling
Persoonlijke coachingsdoelen
bv. meer open vragen, minder interrupties
Reflectievragen per gesprek
“Wat zou je anders aanpakken?”
Conversaties worden geannoteerd als trainingsmateriaal
Gesprekken kunnen “herbeleefd” worden in latere releases
“The one where you practice before you talk”
Claritalk introduceert gesprekssimulatie en oefenmodus.
Oefengesprekken met AI
Klant, prospect, medewerker, tegenpartij
Scenario-gebaseerd oefenen
Slecht nieuws brengen, onderhandelen, intakegesprek
Dynamische reacties
AI reageert realistisch op jouw input
Live feedback (optioneel)
Suggesties voor betere vragen of formuleringen
Post-simulatie analyse
Wat werkte? Wat niet?
Vergelijk simulatie ↔ echte gesprekken
Simulaties genereren volwaardige notities
Best practices kunnen hergebruikt worden in echte gesprekken
Public API v3
Simulaties & coachingdata beschikbaar voor externe tools
Mobile apps
Simulaties ook mobiel beschikbaar (audio & tekst)
“The one with shared learning”
Van individueel leren naar teamintelligentie.
Teamdashboards
Vergelijk coachingmetrics binnen teams
Anonieme benchmarks
Wat doen topperformers anders?
Coach-rollen
Managers of coaches geven feedback op gesprekken
Best-of gesprekken
Markeer gesprekken als voorbeeldcases
Kennisextractie uit dossiers
Veelgestelde vragen, bezwaren, oplossingen
Team-notitiestemplates
Team scenario’s
Zelfde case, verschillende aanpakken
Simulatie-challenges
bv. “beste intakegesprek van het team”
Feedback tussen collega’s
Uitgebreide audit logs
Tweede externe security review / PEN-test
“The one with the conversation brain”
Claritalk wordt een lerend gespreksplatform.
Langetermijninzichten
Evolutie per klant, dossier of medewerker
Risico- en opportuniteitsdetectie
bv. churn-signalen, koopintentie, escalaties
Strategische samenvattingen
“Wat hebben we dit jaar geleerd van klant X?”
Coaching past zich aan op basis van:
Rol
Sector
Historisch gedrag
Proactieve suggesties vóór gesprekken
“Let op dit punt, vorige keer liep dit mis”
Multi-party simulaties
Vergadering met meerdere AI-persona’s
Simulatie op basis van echte dossiers
Gebaseerd op historische gesprekken
Wat-als analyse
“Wat als je dit anders had gezegd?”
Diepere CRM-integraties
Coaching & inzichten zichtbaar in CRM
Notetaker-export
Naar OneNote, Notion, Confluence
Voice & VOIP uitbreidingen
Met Claritalk worden gesprekken geen archief, maar een motor van vooruitgang.
Mocht je aanvullende vragen hebben over specifieke updates of technische implementaties, dan staat ons supportteam uiteraard voor je klaar.
Team Claritalk