Gebruiksscenario's Claritalk

Gebruiksscenario's Claritalk

Claritalk ondersteunt niet enkel remote meetings, maar ook fysieke, hybride meetings, telefoongesprekken via VOIP en meetings in internetvrije zones.
Deze use cases worden mogelijk gemaakt door de webinterface, Claritalk Connect, apps (in ontwikkeling) en bots (in ontwikkeling). 
Hieronder lijsten we de verschillende use cases op die door Claritalk worden ondersteund en hoe dit praktisch in z'n werk gaat. 

Scenario 1A – Fysieke meetings zonder meeting soundbar

Bij fysieke meetings zijn alle deelnemers in dezelfde ruimte aanwezig.

We maken gebruik van een lokaal beschikbare microfoon.

Dit kan een tafelmicrofoon of eventueel de ingebouwde microfoon van de laptop zijn.

  • De microfoon moet correct verbonden zijn met de PC en zichtbaar zijn als input device binnen Claritalk.
  • Geen verdere configuratie vereist buiten standaard OS-selectie van de microfooninput.
  • Claritalk Connect is niet vereist in dit scenario maar wordt wel geactiveerd indien geïnstalleerd.
  • Een tafelmicrofoon is aangewezen ivm. accuraatheid transcriptie

 

Scenario 1B – Fysieke meetings met meeting soundbar

​

Dit is gelijkaardig aan Scenario 1A, maar met de meeting soundbar als microfoon, die aangesloten wordt op de PC, met als doel de goede microfoon van de meeting sounbar te gebruiken.

De soundbar fungeert als microfoon.

  • Sluit de soundbar aan via USB of Bluetooth op de PC. (indien van toepassing).
  • Selecteer deze als input/output in het OS.
  • Claritalk Connect is niet vereist in dit scenario maar wordt wel geactiveerd indien geïnstalleerd.

Indien bovenstaande niet werkt in uw configuratie, maak geen gebruik van de soundbar en ga naar Scenario 1A.


Scenario 2 – Online meetings

Bij online meetings zijn alle deelnemers digitaal aanwezig (via Teams, Zoom, etc.) in 1 virtuele ruimte

  • Er wordt gebruik gemaakt van een headset, ingebouwde laptopmicrofoon of USB-microfoon.
  • De microfoon moet geselecteerd zijn als input op de PC binnen Claritalk
  • Voor transcriptie via Claritalk wordt Claritalk Connect gebruikt als verbindingslaag tussen externe audio (wat de anderen zeggen) en Claritalk.
  • Claritalk Connect is vereist

Scenario 3 – Hybride meetings (fysiek + online)

​

Dit is een combinatie van fysieke en online deelnemers, waarbij een deel van de mensen zich lokaal bevindt en een ander deel remote aansluit.

  • De lokale ruimte moet voorzien zijn van een geschikte microfoon die de volledige tafel of ruimte opvangt.
    • Dit kan een soundbar zijn, tafelmicrofoon, of andere professionele setup.
  • De audio van deze microfoon moet beschikbaar zijn als input op de PC, zo ook moet de luidspreker beschikbaar zijn als output op diezelfde PC.

Scenario 4 – Meetings waarbij geen (stabiele) internetconnectie aanwezig is. (In ontwikkeling)

Dit scenario is handig voor enquêteurs of in het geval u geen ruim data-abonnement heeft en niet gebruik kan maken van lokale WiFi.
Download de app in de Play Store (Android) of App Store (iPhone). 

Scenario 5 – Calls via Microsoft Teams Telefonie

Dit scenario is handig voor wie support calls wil analyseren op vaak terugkerende vragen en de geboden oplossingen. 
  1. Koppel uw Microsoft Account zodat bij elke telefonische oproep Claritalk actief kan worden. 
  2. Claritalk Connect is vereist. 
  3. Microfoonselectie gebeurt automatisch via selectie van de actieve microfoon binnen Windows. 
  4. Indien u direct opeenvolgend oproepen ontvangt, dient u er rekening mee te houden dat er gemiddeld 3 seconden tijd nodig is tussen oproepen, zoniet worden oproepen samengevoegd. 

Scenario 6 - Automatische captatie van Teams Meetings via Claritalk Connect

Dit scenario is gelijkaardig aan Scenario 5. 
Opgelet, ook hier is gemiddeld 3 seconden tijd nodig tussen meetings. Indien u dus een meeting laat uitlopen, en de waarschuwing verschijnt dat u op een andere meeting gewenst bent - en u 'joint' vervolgens via die popup de volgende meeting, zullen beide meetings worden samengevoegd. 

Hou er rekening mee dat u slechts 1 meeting gelijktijdig kan starten.
Echter, Claritalk dwingt dit niet af. Indien u gebruik maakt van automatische manieren om meetings te starten, zoals Claritalk Connect met Teams koppeling (Scenario 5, 6) mag u manueel geen meeting meer starten. In de meetinglijst ziet u eventueel andere meetings die actief zijn.





    • Related Articles

    • Video: installeren van Claritalk Connect

      Deze video is relevant voor u indien u online meetings wil laten meevolgen door Claritalk. Claritalk Connect zorgt ervoor dat het geluid van de andere persoon geanalyseerd kan worden. U kan bovendien koppelen met Microsoft Teams, zodat Claritalk ...

    • Meldingen toelaten van Claritalk Connect

      Claritalk Connect kan u waarschuwen wanneer SalesNote begint met transcriberen. Het is echter mogelijk dat de Windows-instellingen van uw pc in de modus Niet storen staan. Dan worden er geen meldingen weergegeven. Er is echter een manier om ze toch ...

    • Connecteer met Microsoft Teams

      Claritalk kan automatisch een Claritalk-sessie starten wanneer u deelneemt aan een Microsoft Teams-gesprek. Zorg dat de Audio Capture Tool geïnstalleerd is. Ten tweede, verbind SalesNote met je professionele Teams-account. Zorg ervoor dat je in je ...