Connecter les intégrations via la Place de marché
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La Place de marché affiche les intégrations disponibles pour votre organisation, avec pour chaque intégration le statut : connectée ou non connectée.
Connecter une intégration
- Ouvrir la Place de marché
Cliquez sur Place de marché dans le menu de gauche.
La Place de marché avec deux intégrations disponibles qui ne sont pas encore connectées. - Cliquez sur Connecter
Pour l'intégration souhaitée, cliquez sur Connecter. Selon l'intégration, vous vous identifiez auprès de l'autre système ou saisissez une clé API. Suivez les étapes affichées à l'écran.
- Vérifiez le statut
Après la connexion, la carte affiche connectée. Les utilisateurs peuvent maintenant choisir l'intégration lors du transfert d'une conversation.
Gérer une intégration
Cliquez sur Gérer pour ouvrir la page de détails. Vous y verrez la description, les informations techniques telles que la version API et, une fois l'intégration connectée, les paramètres de la connexion. Avec Retour à la Place de marché, vous revenez.
Bon à savoir
- Les intégrations que vous voyez dépendent de votre organisation et de votre licence. Vous manque une connexion ? Écrivez à support@claritalk.com.
- Pour chaque intégration, il existe un article distinct avec les étapes précises. Voir la section Connexions, notamment Vue d'ensemble des intégrations et Comment créer une connexion avec FID-Manager ?.
- Le nombre de conversations transférées à une intégration peut être suivi via Rapports (Envoyés vers le CRM).