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Das Admin Center: Übersicht →

Das Admin Center ist das Verwaltungs-Dashboard von Claritalk, in dem Organisationsadministratoren Benutzer, Teams, Dossiers, Einstellungen und Auditprotokolle verwalten. Dieser Artikel hilft dir, das Admin Center zu finden und gibt einen Überblick über alle verfügbaren Funktionen. (± 2 min Lesezeit)

Berichte anzeigen →

Erfahre, wie du die Berichte anzeigst, um die Einführung von Claritalk in deiner Organisation zu verfolgen, Gespräche pro Benutzer oder Zeitraum zu analysieren und schnell Verarbeitungsprobleme zu identifizieren. (± 2 min Lesezeit)

Organisationseinstellungen verwalten →

Dieser Artikel hilft dir, alle Einstellungen für deine gesamte Organisation auf einer zentralen Seite zu konfigurieren. Du erfährst, wie du Sicherheitsfunktionen, Gesprächsoptionen, Datenschutzeinstellungen, Module und Branding einrichtest. (± 4 min Lesezeit)

Benutzer verwalten →

Erfahre, wie du Benutzer in deiner Organisation verwaltest: neue Kollegen einladen, ihre Rollen und Einstellungen anpassen und Konten löschen. Der Artikel beschreibt die verfügbaren Benutzerrollen und welche Rechte sie haben. (± 3 min Lesezeit)

Teams verwalten →

Erfahre, wie du Teams in Claritalk erstellst und verwaltest, um Benutzergruppen effizient Zugriff auf Dossiers zu gewähren. Entdecke, wie du Mitglieder hinzufügst, entfernst und Teams bearbeitest oder löschst. (± 2 min Lesezeit)

Dossiers verwalten →

Dieser Artikel hilft dir, Dossiers zu erstellen, Mitglieder und Teams hinzuzufügen und Dossiers in Claritalk zu bearbeiten oder zu löschen. Erfahre, wie du den Zugriff auf Dossiers für Kollegen über das Admin Center verwaltest. (± 2 min Lesezeit)

Wortkorekturen genehmigen →

Verwalte vorgeschlagene Wortkorektionen von Benutzern in der Warteschlange und genehmige sie für deine Terminologieliste. Genehmigte Wörter werden automatisch in alle neuen Transkripte angewendet. (± 2 min Lesezeit)

Rollenspiel einrichten: Szenarien und Methodologien →

Erfahre, wie du den optionalen Rollenspiel-Simulator einrichtest, indem du Szenarien (Situationen zum Üben) und Methodologien (Bewertungskriterien) im Admin Center erstellst. (± 2 min Lesezeit)

Integrationen über den Marktplatz verbinden →

Erfahre, wie du Integrationen im Claritalk-Marktplatz mit anderen Systemen verbindest. Dieser Artikel hilft dir beim Öffnen des Marktplatzes, beim Verbinden von Integrationen über Anmeldung oder API-Schlüssel und beim Verwalten von Verbindungen. (± 2 min Lesezeit)

Auditprotokolle einsehen →

Dieser Artikel hilft dir, Auditprotokolle einzusehen und zu filtern, in denen jede Aktion (erstellen, ändern, löschen, anmelden) mit Benutzer, Zeitpunkt und IP-Adresse verzeichnet wird. Du erfährst auch, wie du Details öffnest, in CSV exportierst und welche Aktionen genau für Fehlersuche und Compliance protokolliert werden. (± 2 min Lesezeit)