Artikels in deze sectie

Het Admin Center: overzicht →

Het Admin Center is het beheerdashboard van Claritalk waar organisatiebeheerders gebruikers, teams, dossiers, instellingen en auditlogs beheren. Dit artikel helpt je het Admin Center te vinden en geeft een overzicht van alle beschikbare functies. (± 2 min leestijd)

Rapportage bekijken →

Leer hoe je de rapportage bekijkt om adoptie van Claritalk in je organisatie op te volgen, gesprekken per gebruiker of periode te analyseren, en snel problemen met verwerking te identificeren. (± 2 min leestijd)

Organisatie-instellingen beheren →

Dit artikel helpt je alle instellingen voor je volledige organisatie in te stellen op één centrale pagina. Je leert hoe je beveiligingsfuncties, gespreksopties, privacy-instellingen, modules en branding configureert. (± 4 min leestijd)

Gebruikers beheren →

Leer hoe je gebruikers in je organisatie beheert: nieuwe collega's uitnodigen, hun rollen en instellingen aanpassen, en accounts verwijderen. Het artikel beschrijft de beschikbare gebruikersrollen en welke rechten ze hebben. (± 3 min leestijd)

Teams beheren →

Leer hoe je teams aanmaakt en beheert in Claritalk om groepen gebruikers efficiënt toegang tot dossiers te geven. Ontdek hoe je leden toevoegt, verwijdert en teams bewerkt of verwijdert. (± 2 min leestijd)

Dossiers beheren →

Dit artikel helpt je dossiers aan te maken, leden en teams toe te voegen, en dossiers te bewerken of verwijderen in Claritalk. Leer hoe je via het Admin Center toegang tot dossiers beheert voor collega's. (± 2 min leestijd)

Woordencorrecties goedkeuren →

Beheer voorgestelde woordcorrecties van gebruikers in de wachtrij en keur ze goed voor je terminologielijst. Goedgekeurde woorden worden automatisch in alle nieuwe transcripties toegepast. (± 2 min leestijd)

Rollenspel inrichten: scenario's en methodologieën →

Leer hoe je de optionele rollenspel-simulator inricht door scenario's (situaties voor oefenen) en methodologieën (beoordelingscriteria) aan te maken in het Admin Center. (± 2 min leestijd)

Integraties verbinden via de Marktplaats →

Leer hoe je integraties in de Marktplaats van Claritalk verbindt met andere systemen. Dit artikel helpt je bij het openen van de Marktplaats, het verbinden van integraties via aanmelding of API-sleutel, en het beheren van koppelingen. (± 2 min leestijd)

Audit logs raadplegen →

Dit artikel helpt je bij het raadplegen en filteren van auditlogboeken waarin elke actie (aanmaken, wijzigen, verwijderen, inloggen) met gebruiker, moment en IP-adres wordt geregistreerd. Je leert ook hoe je details kunt openen, naar CSV exporteren en welke acties precies worden gelogd voor troubleshooting en compliance. (± 2 min leestijd)